前言

Welcome. On this site you can read, FREE, the full Chinese-language version of my book, which was published in November 2012, as “The Disconnect Patterns: Notes for Managing a U.S.-China High Technology Company” in English and as 矛盾重重:关于如何管理中美跨国高科技公司的思考 in Chinese. I decided to make the Chinese-version free online because I want to make it easy for those in China to read this book. Beginning April 1st week, 2013, I will begin posting the book on this site. Instead of putting a single PDF file online, I’ve decided to serialize the book chapter by chapter, with one chapter per week. You can still buy a print copy (outside China.) Please read, share freely, discuss and give me feedback! My email address is

raj.karamchedu@outlook.com

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在中美跨国高科技公司中,经常反复出现各种矛盾脱节问题,本书对此进行了重点关注。

如果您是此类公司的一员,不管您是主管人员还是经验丰富的个人贡献者,这本书都是为您而写的。

如果您身在美国,即使您自己还没有想过中国这个问题,您的上级领导很可能已经将其列入认真考虑范围了。贵公司和其他类似公司经常问起的主要问题如下:

  • 在中国如何与中国本土新兴的产品整体设计(而非仅限于产品制造)公司竞争?
  • 我们的主要客户已经在向中国转移,有鉴于此,我们是否也应该将研发团队迁到中国,以靠近客户?如果我们不动,中国本土的竞争对手在机动性方面势必超过我们,这会给我们带来什么风险?如果我们真的将研发团队迁到中国,这样带来的风险又是什么?回报是什么?
  • 如果真的将研发部门迁到中国,让公司团队分处大洋两岸,那么我们应该如何来对公司进行管理?

有了这些作为背景,我想问一个相关问题:“在这样的时候,作为专业人才的您,该如何继续保持自己的技能优势?”

在回答这个问题前,首先我们应该注意到,最近某些公司已经开始对“将研发部门迁移到中国”这一战略进行测试;少数公司已经在积极将这一战略投入实践,而另外一些则还抱着观望态度,

在边缘线上徘徊。事实上,很有可能您所在的美国公司已经在中国设立了办事处,但还没有整个搬迁到中国。这种情况下,在管理需要中美团队共同合作的项目时,贵公司管理层很可能面临着重重矛盾带来的严峻挑战。

在这本书中,我想说明这些矛盾既是挑战,也是您拓展能力的机遇。我这样说的前提是,“将研发团队迁移到中国”这一战略在未来数年内,将一直是多数高科技公司全球战略的核心所在。

这意味着,绝大多数高科技公司中的新一代个人贡献者、中层和高层管理人员都将别无选择,只能面对“向中国迁移”这一无可阻挡且势头越来越盛的滚滚洪流。

反过来,这意味着对新一代的管理人员和个人贡献者而言,处理中美跨国公司组织事务的能力应该成为自己能力组合的核心部分。

我写作本书的目的,就是想以重重矛盾的形式,择其要者向读者介绍几种中美管理团队所面临的此类挑战。读完本书后,如果您对困扰着中美跨国企业管理层的核心问题更为熟悉,有了更深刻的理解,那么您就更有可能为您所供职的企业或自己创业的公司提供帮助。

主要矛盾

我曾在一家中美跨国企业供职多年。这家公司在大中华区和加州北部的硅谷地区都设有办事处。起初,我的职位是市场营销经理,后来升职为市场总监,最后兼任了首席运营官和产品营销副总裁两个职务。在多年的职业生涯中,我认识到,基本上所有中美之间的问题都围绕着一大主要矛盾。这一矛盾大致上可以用下面的话来概括:

美国方面的人说“和中国员工合作真是很难”,而中国方面的人则说“美国员工根本不了解中国”。

在绝大多数中美高科技公司里,围绕着上面这一主要矛盾,总会出现林林总总各种矛盾问题。在本书中,我将重点揭示在公司的日常运营中,这种种矛盾出现在什么地方,出现在什么时候,以何种形式出现?

当然,也会有例外。少数中美跨国公司管理得力,能够未雨绸缪化解这些矛盾。不过,随着越来越多的公司采取中美跨国运营模式,越来越多的管理人员将要面临着这重重矛盾。在本书中展示这重重矛盾的目的,就是为了帮助公司管理人员将矛盾化为最小

目标读者

我必须提醒公司高管层和投资人,本书旨在为经理级别的管理人员提供帮助指导,书中并未包含企业战略方面的建议,也未对中美战略或其他任何类型的战略进行探讨。

所以,这本书的目标对象并非高管人员,而是普通主管人员和在日常工作中需要处理各种真实矛盾问题的经验丰富的个人贡献者。这些个人贡献者和普通主管人员只要在日常工作中需要处理中美跨国执行所带来的种种混乱,并建立秩序,那么这本书就是为他们准备的。

故事情节设定

在我职业生涯的早期阶段,我怀着巨大的兴趣阅读了好几本商务书籍。谁没有这么做过呢?阅读的时候,我受到这些书的鼓舞,振奋不已。至于怎么样才能具体把我感受到的这种振奋运用到实践中去,当时的我并不是太关心。

这些年来,我有越来越多的机会处理公司中各种敏感重要问题,但奇怪的是,我从那些书中学到的东西竟然全都用不上。

也许这是因为我根本没有真正吃透那些书,也许是因为我应用不得法。但我心里也清楚,真实原因不是这样的。我想真正的原因是:这些书让我记住的不过是几句口号和几幅带着箭头的方框图或者圆形图,有的箭头指向这边,有的箭头指向那边。这些和我所面临的情况没什么关系。我觉得正是因为这种不相关,所以我才不能直接从这些书中得到多少真正的帮助。

真实的情况是这样的,不管我在什么公司工作,不管公司当时的情况有多么敏感、多么关键,我还是在和人打交道,和他们一起散步,一起交流。这些人一开始只是我的同事,但后来有一部分变成了我的朋友,我们一起为所在的公司尽心尽力。这些人不会为了方便我将对那些商务书籍的理解应用到实践中,而变成方框图、圆形图和箭头。因此,即便我还记得那些书中提到的商务概念,但却和现实情况联系不起来。

随着时间流逝,我逐渐认识到,所有这些方框、圆圈、箭头,都不足以表达我所面临的种种问题和顾虑,因为这些问题和顾虑总会和人相关,而这些人是我一起散步、一起聊天、一起工作,相互学习的朋友和同事。

所以,在这本书中,我决定以故事的形式把我的主要观点表达出来,并将重点放在这种人的相关性上。

在这本书中出现了各种人物,他们都是我虚构出来的,但其言行举止却让人觉得他们就是真实世界的公司中的真实人物。

故事的主要背景是一家虚构的无晶圆厂半导体集成电路公司。该公司名叫艾莫瑞半导体公司,在美国硅谷和大中华地区都设有办事处。

故事发生时,艾莫瑞公司正面临重大危机。一家由一群朝气蓬勃、积极上进的年轻人在上海创建的中国本土公司发展异常迅速,成为了艾莫瑞的重要竞争对手,正从艾莫瑞的手中抢夺客户,给艾莫瑞造成了重大威胁。

现在,我们的故事就要开始了。