第 10 章 – 市场营销部中的重重矛盾

中国的市场营销部非常弱。”小马以这句话开始了自己的反馈。

两天前,诸葛和销售部进行了会谈,现在应该和市场营销部讨论讨论了。

诸葛早上有几个会要参加,只有下午才有空与市场部会面。

艾莫瑞中国市场营销部很小,只有两个人。第一个是小马。小马是位年轻男子,大概有三四年的工作经验,但诸葛不清楚其中营销经验有几年。第二位营销经理是小宁。小宁好像也是初级员工,刚刚开始自己的营销事业。

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第 9 章 – 销售部中的重重矛盾

第二天早上,诸葛和往常一样准点来到办公室,热切盼望着召开新一轮会议,这次的对象是销售团队。

诸葛尤其期盼着能听到来自第一线的声音。谁还能比销售部更熟悉第一线呢?同时,诸葛也清楚,他只能将销售部的意见视作非常重要的意见之一。

不过,等到销售经理结束了和客户的会谈以及内部销售会议后,已经是将近下午四点了。

艾莫瑞中国销售团队有五位成员,其中包括副总裁杰夫。还有两名销售总监,一位是文森特,另一位就是露西。露西现在不在办公室,她的笔记本电脑也不在。

大中华销售区划为两大块,分别由露西和文森特负责。他们都直接向销售副总杰夫报告工作。剩下两位是初级销售员,其中一位叫小赵,负责协调销售客户管理。小赵很年轻,没有什么销售经验,但诸葛还是想和他谈谈。

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第 8 章 – 并非所有的矛盾都相同

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周六早上,诸葛睡了个懒觉,下午又去参观了颐和园。周日下午,诸葛掏出笔记本开始复习自己记录的笔记,他觉得必须要尽快对艾莫瑞公司的种种矛盾进行归纳整理了。

诸葛坐在酒店房间里沉思:上周与艾莫瑞中国支持团队一起召开的几次会议让他看到了各类矛盾中一些意想不到的东西。在北京召开这几次会议前,他以为艾莫瑞的执行力之所以出现问题,只是因为中美之间存在矛盾脱节问题,他的任务就是找出这些矛盾脱节之处。

但在和应用工程和现场应用工程团队的讨论中,他发现还有别的问题。

现在,他认识到,在艾莫瑞公司,不仅存在由于中美差异造成的矛盾脱节,还有并非直接由中美差异造成的种种矛盾脱节问题。

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第 7 章 – 现场应用工程部中的重重 矛盾

那天下午,诸葛先查了查邮件,又做了点笔记,在三点的时候,召开了第二次会议。这次会议对象是艾莫瑞现场应用工程团队。

与会的现场应用工程师有两名,一位是高级工程师安迪,另一位是战略客户支持工程师余国兴。他的英文名字是亨利。

他们几个一起走出办事处时,诸葛注意到办公室里其他人已经开始习惯看到他与他们的这几个或那几个同事一起在办事处进进出出。诸葛也注意到他们脸上洋溢着热情与期待,似乎在等着轮到他们和诸葛交谈,但同时也还有一丝紧张。

在大楼三楼的露天院子里,撑着阳伞,放着椅子,安迪和亨利都看中了这个地方。

他们坐下来,拿起茶水单研究了几秒钟。“我来给大家点吧。”亨利边说边叫侍应生,“服务员!”

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第 6 章 – 应用工程部中的重重矛盾

会议第一天,诸葛在酒店吃了中式早餐包子和茶叶蛋后,一大早就来到离酒店两个街区的艾莫瑞大楼,走进自己的办公室。

他决定,在会议上不直接向中方员工提出此次枫叶公司设计案失利的事情,而是从高处着手。

诸葛决定在每次会议前,都提出一个标准问题作为开场白。首先,他会明确地向与会人员提出这个问题,然后就让他们自由发挥,讨论到哪里算哪里。

诸葛提出的问题是:

问:在艾莫瑞公司,你们能够做好自己的工作吗?

诸葛第一次会议对象是应用工程小组。该小组有三名成员。会议九点半开始,地点是在艾莫瑞大楼地下室的咖啡馆。

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第 5 章 – 中国北京

在飞往北京的航班上,诸葛从包里掏出笔记本,一边回忆与艾莫瑞美国团队的会谈,一边思考。

在第一次与艾莫瑞美国工程团队召开的会议上,诸葛便对问题可能出在哪里有了充分的认识。不过,他也知道,对艾莫瑞整个公司的性质他还没有一个很好的全盘了解。不过现在已经开始有一些眉目了。

诸葛暂时把这些念头抛开,开始在笔记本上奋笔疾书。

尽管诸葛曾担任过半导体公司的高管,而且非常成功,但他从来不相信有什么肯定让公司成功的灵丹妙药。他知道公司要成功,需要某种心态与观念,某种特别的心态与观念。

但同时他也清楚,每家公司都必须找到自己通往成功的独特道路。即便是那些具备这种特别的心态与观念的公司,他们之所以能取得成功,原因也各不相同,很难找到适合所有公司的万能模式。

也就是说,每家成功公司的成功都独一无二,所以每家成功公司都与众不同。

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